Билетные вопросы. Ваши проездные документы остались у сопровождающего, а вы уехали безбилетником? Ваш друг или родственник должен в течение 3-х часов сдать билет начальнику вокзала. С помощью телефонограммы его восстановят. Также важно знать, что купленные онлайн электронные билеты необязательно обменивать на стандартные. Проводник обязан отсканировать код документа и пропустить вас […]

Прежде чем покупать продукт или услугу, стоит узнать, что входит в ее стоимость и как поступать в случае, если качество продукции не будет соответствовать вашим пожеланиям. Отправляетесь в путешествие на поезде? Узнайте, как расчитывется стоимость ЖД-билета, почему наблюдается разница цен на жд-билеты в разное время года и даже дня недели? […]

Хотите вернуть ЖД-билет? Нужно обратиться в железнодорожную кассу страны-поставщика транспортных услуг. Стандартный билет возвращается в той же кассе, где и был куплен. Предъявив удостоверение личности, и заполнив бланк возврата, вы можете оформить компенсацию. Сделать это может не только лицо, купившее билеты, но и любой другой человек по его просьбе. «Как […]

Наверное, каждый активный путешественник хотя бы раз в жизни сталкивался с задержкой транспорта. И, ладно, если это каких-то 15-30 минут. С этим можно смириться. А что делать, если авиарейс задержали на 3-5 часов и более? Если вы опаздываете на стыковочные рейсы, теряете деньги и долгожданный отпуск. От неприятностей никто не […]

И снова о наболевшем роуминге… Что нужно знать каждому современному путешественнику? Перефразируя шутку Новосельцева из кинофильма «Служебный роман», скажу, что без связи и интернета не жизнь, а просто каторга какая-то! Конечно, все это звучит забавно до тех пор, пока телефон принимает звонки и имеет доступ к глобальной сети. Но в […]

Для получения биометрического паспорта явка в свое территориальное подразделение МСУ обязательна. Необходимо отсканировать отпечатки пальцев и сфотографироваться. Однако сервис онлайн-оформления паспортов значительно cэкономит ваше время. Каким образом? Давайте разберемся. Этапы оформления биометрического паспорта онлайн Хотите оформить биометрический паспорт онлайн? Для начала зайдите на сайт МСУ. Среди представленных электронных сервисов выберите […]

Опоздание на регистрацию Все знают, что на регистрацию опаздывать нельзя. Однако все равно эта причина отказа является самой распространенной и досадной даже среди опытных путешественников. Как минимум, за 40 минут до посадки, ваш багаж должен быть зарегистрированным. Но жизнь, конечно, преподносит свои сюрпризы и от неожиданных неприятностей никто не застрахован. […]

Что делать, если тур уже забронирован, а отправиться в путешествие вы не можете? Не паникуйте. Не вы первый и не вы последний турист, оказавшийся в подобной ситуации. Согласно статистике, 2-4% всех поездок отменяется. Давайте разберемся, как поступить в такой ситуации. Что говорит законодательство? Подписывая договор о туристическом обслуживании, вы должны […]

Вы мечтаете о беззаботном отдыхе за рубежом? Кажется, никакие трудности не смогут испортить отпускное чемоданное настроение! Да и какие могут быть проблемы, если тур уже оплачен и все документы на руках? Как показывает практика, ситуации бывают разные. Сложные взаиморасчеты туроператора с партнерами могут отразиться на клиентах. Интернет пестрит гневными сообщениями […]