Можно ли отказаться от забронированного тура

Что делать, если тур уже забронирован, а отправиться в путешествие вы не можете? Не паникуйте. Не вы первый и не вы последний турист, оказавшийся в подобной ситуации. Согласно статистике, 2-4% всех поездок отменяется. Давайте разберемся, как поступить в такой ситуации.

Что говорит законодательство?

Подписывая договор о туристическом обслуживании, вы должны знать, что объем ваших прав и обязательств регулируется законами Украины «О туризме» и «О защите прав потребителя», а также договором с турфирмой. В последнем документе указывается возможность отмены тура по вине обеих сторон и порядок действий в каждом конкретном случае.

Отмена тура по вине туриста

Как правило, договор аннулируется автоматически в связи с обстоятельствами, не зависящими от сторон (форс-мажорные ситуации, омена авиарейса и пр.).

Если тур отменен по вине туриста в связи с объективными причинами (например, отказ в выдаче разрешительных документов на въезд в страну), деньги ему возвращаются только частично. Процент возврата потраченных средств зависит от сроков. Чем ближе дата выезда – тем меньше сумма возврата. Субъективные причины отказа не дают право на компенсацию туристических затрат.

Отказ от тура по вине туроператора

Если турист отказывается от тура по вине туроператора (перенос даты, организационные изменения, ухудшение условий проживания, невыполнение договорных обязательств и пр.), турфирма обязана возместить клиенту материальный ущерб, связанный со своей противозаконной деятельностью или бездеятельностью.

Изменение стоимости тура более чем на 5% от прописанной в договоре суммы, также является весомым поводом для отказа от услуг. В этом случае турист имеет право требовать возмещение своих затрат в полном объеме.

Дополнительное страхование

Юристы рекомендуют подписывать договор добровольного страхования на случай невыезда. Сумма небольшая, но в случае отказа от тура, вы сможете вернуть потраченные средства полностью.

Онлайн бронирование туров

При онлайн бронировании вы можете ознакомиться с предложениями разных туроператоров и их договорами, а затем выбрать подходящий по условиям и стоимости вариант:

Добавить комментарий