Компенсация за задержку и отмену рейса

Что делать, если задержали рейс? Обязанности авиакомпании, компенсация

Наверное, каждый активный путешественник хотя бы раз в жизни сталкивался с задержкой транспорта. И, ладно, если это каких-то 15-30 минут. С этим можно смириться. А что делать, если авиарейс задержали на 3-5 часов и более? Если вы опаздываете на стыковочные рейсы, теряете деньги и долгожданный отпуск.

От неприятностей никто не застрахован, поэтому каждый турист должен знать, что делать, если рейс задерживается. Как защитить свои права? В этой статье мы разберем следующие вопросы:

  • Почему рейсы задерживаются?
  • Какую компенсацию предлагают авиакомпании за задержку рейса?
  • Что делать, если рейс задерживается?
  • Как рассчитать сумму компенсации?

Почему авиарейсы задерживают?

  • Ожидание выполнения предыдущего рейса;
  • Технические неполадки;
  • Форс-мажорные ситуации;
  • Действия третьей стороны.

Чаще всего самолеты задерживаются в горячий туристический сезон, когда количество рейсов увеличивается, и малейшие сбои могут повлечь цепочку опозданий.

Несет ли авиакомпания ответственность за задержку рейса? В каких случаях можно рассчитывать на компенсацию?

На сайте МАУ изложены все условия по этому поводу. Вот главные тезисы:

  • При задержке чартерного рейса пассажиры должны обращаться с претензиями к своему туроператору.
  • Компенсация за задержку или отмену рейса не выплачивается, если пассажир был уведомлен об этом заранее.
  • Компенсация от авиакомпании МАУ полагается только в случае отмены рейса. Это может быть замена рейса или денежный эквивалент.
  • МАУ предлагает изменение маршрута, питание, номер в отеле и возвращение стоимости купленного билета при задержке рейса более чем на 5 часов.
  • Авиакомпания выплачивает только 50% компенсации в случае, если пассажиру был предложен альтернативный рейс.

На практике добиться компенсации очень сложно. И это не только проблема нашей страны. Согласно закону ЕС вы имеете право требовать компенсацию в сумме 250-600 евро за задержку рейса более чем на 3 часа, если это не связано с форс-мажорными обстоятельствами. Миллионы людей во всем мире имеют право на компенсацию, но только малая часть пострадавших пассажиров отстаивает свои права.

Что делать, если авиарейс задерживается?

Вот вам пошаговая инструкция:

  1. Обязательно сохраните транспортный документ, в котором указан шестизначный номер бронирования.
  2. Выясните, почему рейс задерживается. Ответ авиакомпании должен быть детальным и исчерпывающим.
  3. Запишите для себя данные о маршруте и задержке рейса.
  4. Воспользуйтесь услугами авиакомпании: питание, размещение в отеле и пр.
  5. Ни в коем случае не подписывайте никаких дополнительных соглашений с заманчивыми предложениями. Они могут лишить вас прав на компенсацию за задержку рейса в дальнейшем.
  6. Помните, что вы имеете право требовать от авиакомпании компенсацию за материальный ущерб, связанный с трансфером или жильем, а по истечению 5 часов с момента задержки рейса, возмещение стоимости билета.

Могу ли я требовать компенсацию за задержку рейса? Узнайте прямо сейчас!

Хотите получить юридическую  поддержку и полную компенсацию за:

  • Задержку или отмену рейса;
  • Отказ в посадке;
  • Несостоявшуюся пересадку по вине авиакомпании.

Вносите свои данные:

Добавить комментарий

%d такие блоггеры, как: