10 правил железной дороги, о которых должен знать каждый путешественник

  1. Билетные вопросы. Ваши проездные документы остались у сопровождающего, а вы уехали безбилетником? Ваш друг или родственник должен в течение 3-х часов сдать билет начальнику вокзала. С помощью телефонограммы его восстановят. Также важно знать, что купленные онлайн электронные билеты необязательно обменивать на стандартные. Проводник обязан отсканировать код документа и пропустить вас в поезд.
  2. Кассовые ошибки – не ваши проблемы. Вы купили билет, но ваше место занято? Отстаивайте свои права. Вам должны предложить другое место. Причем, без требования доплаты за проезд в вагоне высшего класса, но с доплатой со стороны железной дороги в случае, если вам пришлось пересесть в вагон низшего класса.
  3. Ошибки пассажиров поправимы. Вы случайно сели не в свой поезд? Начальник железнодорожного транспорта должен составить акт по этому поводу. С этим документом вы благополучно и бесплатно вернетесь к месту отправления своего поезда. Опоздали? Билет и акт предъявите начальнику вокзала. Действие проездного документа будет возобновлено после оплаты плацкарты (резервирование места, входит в стоимость ЖД-билета и сокращенно обозначается ПЛ.)
  4. Организация поездки. Сообщать о приближении к станции за 30 минут до остановки поезда – обязанность проводника. Если работник железной дороги не сделает этого, то пропустивший свою станцию пассажир имеет право обратиться к начальнику поезда с требованием о составлении акта. Этот документ дает право бесплатно вернуться на свою станцию.
  5. Отставшим от поезда на заметку. Задержались на станции, а поезд уехал? Немедленно обратитесь к начальнику вокзала. Тот в свою очередь телеграфирует начальнику станции, где планируется остановка уехавшего поезда более чем на 10 минут. Там будут оставлены вещи пассажира. А телеграмма даст право пострадавшему доехать до указанной станции бесплатно.
  6. Постель должна быть герметично упакована. В идеале белье выдается в герметичных целостных пакетах. Если упаковка повреждена, вы вправе требовать другой спальный набор. Помните также, что сдача постели – это выдуманное проводниками требование по отношению к пассажирам. Работники железной дороги обязаны сами собирать белье, это входит в перечень их должностных обязанностей.
  7. Прервать маршрут – право пассажира. Один раз за маршрут вы имеете право прервать свое путешествие, выйти на любой станции и сдать свои проездные документы для их пролонгации. Это нужно сделать в течение 3-х часов. Продолжить маршрут вы обязаны в течение 10 дней. Если же в это время вы заболеете, вам нужно будет предъявить справку от врача, подтверждающую невозможность поездки для продления срока действия проездного документа.
  8. Срочная поездка. В жизни бывают разные случаи и внеплановая посадка на поезд возможна, если пассажир предъявит документ, подтверждающий необходимость срочной поездки (заверенная телефонограмма-вызов на похороны или по случаю тяжелой болезни родственника или близкого человека). Если приобретение билетов в кассе уже невозможно, необходимо обратиться к начальнику поезда. Он оформит проездной документ и посадит вас в вагоне своей локации.
  9. Пользование розетками в вагоне. Каждый пассажир имеет право пользоваться розетками совершенно бесплатно.
  10. Температурный режим. Мало кто знает, что пассажиры имеют право требовать соблюдения нормального микроклимата в вагонах. Есть утвержденные нормы перевозки пассажиров. В разное время года – разные нормы. Если вы наблюдаете нарушение показателей температуры, требуйте от начальника поезда компенсации в виде пересадки в другой вагон с лучшими условиями.

Бронирование ЖД-билетов онлайн

Добавить комментарий

%d такие блоггеры, как: